Microsoft 365 並非備份

我們經常聽到一句話：「我們的電郵在 Microsoft 365，所以已經有備份。」這個假設很合理，但在三個具體層面上並不成立。

資源回收筒不是備份

Exchange Online 的已刪除項目只可在有限時間內還原 — 預設 30 天，付費購買更高保留層級則可延長。這足以應付誤刪，但不足以應付信箱被入侵、同步工具把錯誤狀態複製到所有裝置，或離職員工在临走前刪除資料。可還原 30 天是一項便利功能，並非備份。

Microsoft 的可用性承諾，並非您的資料承諾

當 Microsoft 公布可用性數字時，那是有關服務正常運作的聲明，並不代表您的資料可還原至您指定的時間點，亦不代表您離開時可取回資料。在責任共擔模式下，資料的責任在於您；Microsoft 的職責是維持平台運作。

真正的備份是甚麼模樣

Microsoft 365 的真正備份，是存放於租用戶以外、您可在無需 Microsoft 配合下還原的第三方副本。實際上這代表：

• 獨立的目的地 — 雲對雲備份服務，或設於您辦公室、每晚接收複本的 NAS。
• 由您選擇的保留期，而非繼承而來的預設值。若要應付日後被要求提供紀錄的情況，一般為六個月至一年。
• 曾經實際測試過的還原。 從未還原過的備份，只是一項假設。

成本是多少

對大多數中小企而言，這是按用戶計的月費，遠低於授權本身。它同時是「一個不順利的下午」與「一個不順利的季度」之間的分別。

若您不確定是否已有此安排，可聯絡我們，我們會為您檢查租用戶實際的保留設定。